PropTech y Big Data: las nuevas tecnologías del sector Real Estate

El mundo de la tecnología obliga a evolucionar a cualquier industria. La comunicación entre humanos y máquinas, las nuevas formas de producción y sistemas de fabricación revolucionan el mercado inmobiliario de forma veloz. Se estima que el próximo año 50.000 millones de dispositivos estarán conectados a internet.

Este avance tecnológico permite a las empresas que componen el sector inmobiliario a diferenciarse de la competencia, ahorrar costes, utilizar nuevos materiales, automatizar los procesos de producción, etc.

A continuación exponemos como las nuevas tecnologías enfocadas al marketing digital ayudan al sector inmobiliario.

Nuevas tecnologías

Geointeligencia

El mundo de la tecnología obliga a evolucionar cualquier industria. La comunicación entre máquinas y humanos, las nuevas formas de producción y sistemas de fabricación revolucionan el mercado de forma veloz. 

Este avance tecnológico permite a las empresas que componen el sector inmobiliario a diferenciarse de la competencia, ahorrar costes, utilizar nuevos materiales, automatizar la producción, etc.

A continuación exponemos como las nuevas tecnologías están ayudando al sector inmobiliario a mejorar sus procesos de gestión.

Big Data

Esta valiosa herramienta dentro del sector inmobiliario permite reducir los riesgos durante la toma de decisiones.

Según IBM se crean cada día 2,5 quintillones de bytes de datos. En la actualidad todo genera datos. Esta gran cantidad de información es utilizada por los agentes con la intención de obtener información sobre clientes, estar al tanto de las nuevas tendencias, cambios en el mercado, etc. Esta herramienta da como resultado una mejor eficiencia del proceso de venta.

El primer paso para utilizar esta herramienta es conseguir los siguientes datos: quien compra, que compra, donde realiza la compra, cómo y porqué. Una vez recopilados los datos, es necesario ejecutar un análisis predictivo de estos, adelantarse así a la competencia encontrando primero oportunidades de negocio.

CRM

Los CRM (Custom Relationship Management) son programas dedicados a la atención al cliente de forma profesional, sencilla y directa. Se utilizan con el objetivo de reducir el tiempo de respuesta a los clientes y así incrementar las conversiones a ventas.

La implantación de un CRM tiene muchísimas ventajas para las empresas del sector  inmobiliario pues facilita la gestión de la información relacionada con el listado de clientes, propiedades, agentes inmobiliarios, campañas de marketing y promociones, tasaciones inmobiliarias, etc.

Realidad virtual

Se estima que 50.000 millones de dispositivos estarán conectados a internet antes de 2020. Este avance tecnológico presentará a las empresas que componen el sector inmobiliario una excelente oportunidad para diferenciarse de sus competidores y reducir costes y recursos.

Inbound marketing

Esta rentable herramienta de marketing tiene un gran impacto dentro del sector inmobiliario.

Consiste en emplear distintos medios (como por ejemplo un blog corporativo) para dar una especial relevancia al marketing de contenidos, con la intención de atraer tráfico a su página web y ser más persuasivos ante posibles inversores y compradores de viviendas.

El contenido es el rey en internet, es la clave principal para atraer a la audiencia correcta y conseguir crear una marca reconocida y creíble.

No sólo es importante el contenido, sino es necesario un diseño atractivo y funcional, donde cualquier usuario pueda realizar cualquier consulta o búsqueda dentro de la web con facilidad.

Bitcoin

Los avances tecnológicos hacen que se reinvente el mundo financiero y, como consecuencia, también revoluciona el sector inmobiliario.

El bitcoin es la cripto moneda más popular que circula por internet, pudiendo utilizarse en la compra de una vivienda.

El primer domicilio vendido a través de esta moneda virtual se llevo a cabo por 40 bitcoins que, cambiándolo a euros equivaldría a 14.000 euros.

Al disfrutar las criptomonedas de un crecimiento exponencial es cuestión de tiempo que se implemente de forma frecuente en las operaciones de compra venta de viviendas, si finalmente consiguen salvaguardar determinados aspectos legales.

El sector inmobiliario y las nuevas tecnologías

Los clientes potenciales del mercado inmobiliario también han evolucionado, al igual que la tecnología. Los Millennials o generación Y forman los grupos más amplios de compradores de viviendas.

Es por ello por lo que la industria inmobiliaria tiene que evolucionar de la mano de las nuevas tecnologías que manejan los Millenials.

En la actualidad las nuevas generaciones pasan más tiempo con los smartphones que cualquier otro segmento de edad. Así pues el  Mobile-first  se convertirá en un aspecto prioritario dentro de la publicidad de las empresas inmobiliarias.

Por otro lado, gracias al contenido que circula por la web distribuido en distintas plataformas, el comprador tiene un amplio conocimiento de la oferta, lo que le permite elegir mejor y abaratar tiempo y recursos.

La tecnología es un bien preciado dentro del mercado inmobiliario, convirtiéndose en una magnífica aliada de las empresas del sector que pretenden liderar el cambio.

La agencia de marketing digital PZT trabaja con grandes clientes del sector Real Estate como son Vía Célere, iKasa o Engel & Völkers, donde implementan estrategias de marketing disruptivas. De este modo  PZT se consolida como una agencia de referencia dentro del sector inmobiliario y por ello ha alcanzado un acuerdo de colaboración con ASPRIMA para aplicar en las promotoras asociadas a la patronal madrleña las últimas tendencias digitales. 

PZT, protagonista en las ‘III jornadas inmobiliarias Prinex’

En las III jornadas inmobiliarias de Prinex celebradas en el hotel Westin Palace de Madrid participaron más de 180 empresarios y directivos del sector inmobiliario y de la construcciónDe la mano de PZT celebramos los 25 años de trayectoria.

El objetivo un año más fue analizar la realidad de la situación actual y futura del sector inmobiliario, dificultades y oportunidades, además de compartir experiencias y conocimientos.

Es esta tercera edición de las jornadas Prinex asistieron una representación de los principales profesionales del país; directores generales y CEOs de las empresas más importantes del sector: promotoras, constructoras, gestoras de activos, empresas públicas y entidades financieras.

La estructura del evento fue la siguiente: bienvenida del presidente de Grupo Shebel, Fco. Javier Bellot, y presentación de las principales novedades del ERP Prinex, que además esta edición coincidió con la celebración de sus 25 años de trayectoria en el mercado. Posteriormente se realizaron dos coloquios sobre las empresas Proptech y la nueva fase del mercado inmobiliario en España.

También se repasaron temas más específicos como el Big Data y su uso e influencia en el mercado residencial, la transformación digital de las empresas y cómo afecta en la actualidad y afectará en el futuro esta transformación.

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Proptech, ¿moda o necesidad real?

Esta pregunta quedó resuelta con contundentes respuestas por parte de los participantes, primero definiendo Proptech como la transformación digital del sector inmobiliario, y coincidiendo todos los ponentes en la respuesta.

Proptech: necesidad real y urgente

No es una moda, sino un cambio profundo que genera la transformación digital de las compañías del sector inmobiliario.
Aquellas compañías que ven el Proptech como una moda, es posible que no avancen con el sector y no existan en un futuro próximo.

O te adaptas al cambio o desapareces

El resto de los sectores se han ido adaptando al mundo digital, y el sector inmobiliario tiene una diferencia negativa respecto del resto en ese proceso de adaptación digital que ahora tenemos que recorrer.

Estamos viviendo un proceso brutal de transformación. El talento inmobiliario se sigue necesitando, pero hay que integrarlo en la transformación digital, por ello es necesario la combinación de distintos perfiles.

La transformación de las empresas y del sector debe realizarse desde dentro, por ello serán más relevantes en un futuro muy próximo todas aquellas compañías que tengan una mayor cultura digital.

Las empresas, y las personas que las componen, tienen que pensar en digital. Parece obvio que el uso de estas tecnologías debe estar integrado en la organización cuyo objetivo final es comprar y vender casas.

Influencia de las inversiones en Proptech 

Cuando se habla de inversiones en Proptech, tenemos que tener en cuenta que no deben ir dirigidas únicamente a los procesos de venta, también hay que incluir procesos constructivos y demás procesos en toda la organización. Innovación es materializar ideas que han sido creadas para que aporten valor.

Para ello se debe trabajar en procesos innovadores que acorten procesos. Existen además otra serie de procesos susceptibles de aplicar en transformación digital: robotización, impresión 3D, industrialización, pre-fabricación…

Es básico alimentar los algoritmos de Inteligencia Artificial de manera constante. Innovación, Big Data, portales de venta… Para llevar a cabo proyectos de transformación digital en el mercado inmobiliario no podemos olvidar los elementos que están transformándolo.

Big Data es un concepto que hace referencia a un conjunto de datos tan grandes que aplicaciones informáticas tradicionales de procesamiento de datos no son suficientes para tratarlos.

Los procedimientos usados nos sirven para encontrar patrones repetitivos de estos datos. Hay diferentes fuentes para obtener estos datos: Web Públicas, Web Privadas e información suministrada por empresas: bancos, compañías eléctricas, etc. de las que se pueden extraer comportamientos o patrones que afectan a las decisiones de compra, de venta y de alquiler de activos inmobiliarios.

Respecto al tema de la Intermediación, algunos ponentes apostaron por una paulatina desaparición de los APIS que intermedian en operaciones inmobiliarias, mientras que otros ponentes auguraron la desaparición únicamente de aquellas empresas que no fueran capaces de apostar  por la Innovación y no aportaran valor al proceso de compra. Para estos últimos, la intermediación no desaparecerá, ya que hay dos tipos de negocios:

  • Los portales horizontales: Google, Yahoo… que recogen información general.
  • Los portales verticales: Idealista, Fotocasa… que aportan unos contactos de mucha calidad

En ambos casos, agencias de marketing digital especializadas en el sector Real Estate, como PZT by Posizionarte, pueden ayudar a las empresas inmobiliarias a promocionar sus activos, ya sea en buscadores horizontales o en portales del propio sector.

Si queremos conocer quién será nuestro futuro comprador hemos de conocer que el 80% de las compras se inician en la web, y tenemos que estar allí y saber lo que está buscando. Para ello también tenemos que tener nuestra data (big o small) para conocer con detalle nuestro perfil de comprador, reducir costes y ser proactivos.

 ¿Estamos en el mercado residencial español una fase de despegue?

La conclusión es clara y unánime; en la actualidad estamos viviendo una fase de despegue y nos queda mucha actividad en los próximos años. En provincias como Madrid y Barcelona estamos en torno a un 70% del pico inmobiliario previsto. En el resto de provincias españolas queda todavía mucho más recorrido, y si los factores como los tipos de interés, coyunturas económicas, etc., siguen la tendencia actual, contamos aun con mayor recorrido y una tendencia positiva.

Suelo y financiación

La compra de suelo es clave, ya que es la materia prima del negocio y no se puede avanzar en el sector sin él. Se buscan alianzas con socios que aporten la financiación necesaria. Actualmente, la compra de suelo se está realizando no solo con el objetivo de desarrollar proyectos, sino también en algunos casos, para cumplir los cupos de producción planteados de las empresas cotizadas. En ambos casos, la compra de suelo se realiza con expectativas de revalorización.

El emplazamiento es clave, ya que eso determinará el público objetivo de las promociones. Otras conclusiones unánimes y reiterativas año tras año son la escasez del stock de suelo, pero no la ausencia del mismo, y la lentitud burocrática de la administración, cuyos plazos hacen en ocasiones inviable una operación o desarrollo inmobiliario.

En cuanto a la financiación para la compra de suelo, se concluye que la banca ya está financiando en la actualidad; eso sí, exigiendo el máximo compromiso al promotor con un equity entre un 25% y un 30% y con un porcentaje de pre-ventas alto. Por este motivo la búsqueda de partners u otras fórmulas como permutas son una realidad constante.

Volumen de viviendas y precios

Si bien la demanda de años atrás era principalmente de reposición, ya empezamos a ver cada vez más movimiento en el caso de vivienda de primera adquisición. De las 80.000 viviendas que se promueven en la actualidad a las 150.000 previstas, la gran pregunta es: ¿Quién va a promover?. Los grandes players lo hacen en aquellas ubicaciones con atractivo y hacen además de punta de lanza en aquellas donde nadie se atreve a ir. Los servicers se están convirtiendo en promotores cada vez más, y las compañías locales y pequeños promotores están creciendo día a día. Por eso la previsión es que el sector va a ir cogiendo una velocidad de crucero.

En cuanto a precios, la tendencia es al alza en grandes urbes y a un ritmo más moderado en las provincias.

Posicionamiento del cliente y personalización

Es clave ser consciente de que el posicionamiento del cliente ha cambiado al igual que el de la empresa. El cliente tiene una información del 100% desde su casa, por lo que compara, exige, elige, y a partir de ese momento, compra. Las claves que determinan el proceso de compra son:

  • Ubicación
  • Precio
  • Producto
  • Servicio

En la fase previa de la compra es clave el posicionamiento de los productos, que crece a ritmos constantes. El enfoque ha cambiado y es básico incidir en la importancia de la experiencia del cliente.

Las personalizaciones tienen un coste. Hay que adaptar espacios a nuevos hábitos del cliente pero esto no conlleva estar ligado a las personalizaciones. En las promociones grandes muchas veces es complejo por su coste operativo.

Es importante distinguir entre la personalización y la adaptación al cliente, y un elemento clave que determinará esta diferencia será el tamaño de la promoción. Concentración Unanimidad también en la respuesta a si existe mayor concentración en el sector: Sí, existe concentración.

Las Socimis van a seguir concentrándose, los promotores continuarán viendo fusiones y OPV´s, los Servicers también son vulnerables de alguna concentración adicional.
Adicionalmente hay sitio para más actores en este mercado, que siguen entrando por el atractivo que tiene el sector en nuestro país. Demanda de mercado y alquiler.

En el primer momento post-crisis el mercado sólo tenía demanda de reposición

Unos años después, el alza en los precios de estas viviendas y la subida de precios del producto de primer acceso se convierte en un problema, que genera un incremento mayor del mercado del alquiler. Es fundamental pensar cómo generar esa demanda para los jóvenes en el futuro, ya que han visto reducida su capacidad de financiación para acceder a una primera vivienda.

Es necesario aprender de nuevo a producir, trabajar con márgenes menores, apurar plazos de ejecución y estudiar los análisis de riesgo en los procesos de compra de suelos. Los factores de venta son las accesibilidad, estacionalidad y seguridad. Como conclusiones del coloquio, se determinó que respiramos un ambiente optimista de cara al futuro, a la vez que sensato y prudente. Existe capacidad productiva, suelo (aunque no en exceso), y algo de recorrido en los precios.

El promotor piensa en el cliente en todas las fases de su negocio, convirtiéndolo en el centro del mismo. Estamos en una situación óptima y contrastada. Los promotores por lo tanto, son los que lanzan el mensaje más prudente y sensato del sector.

Más de 100 directivos se dan cita en el hotel Palace en un nuevo evento Proptech

Prinex Real Estate Software celebró por segundo año consecutivo sus jornadas inmobiliarias con la presencia de más de 100 directivos de las empresas más importantes del mercado inmobiliario español (promotoras, constructoras, gestoras de activos y entidades financieras, entre otras). 

El objetivo del evento, que tuvo lugar en el hotel Palace de Madrid, no era otro que tomar el pulso al sector del Real Estate y compartir vivencias y conocimientos.

Mercado de Suelo y venta de vivienda

La situación del suelo fue uno de los primeros temas que se abordaron en esta charla. Las tasadoras presentes apuntaron que no se ha incrementado el volumen de tasaciones de suelos para la promoción. 

Según su opinión, esta situación puede deberse a un descenso o a que muchas de las operaciones se están cerrando sin financiación bancaria.

A este respecto, los promotores presentes afirmaron que tampoco se ha elevado en gran medida la concurrencia de empresas a la hora de ofertar por un suelo en concurso debido, posiblemente,  a un endurecimiento de las condiciones de compra de suelo. 

En este contexto, el vendedor busca una transacción rápida y con pagos al contado, huyendo cada vez más de las fórmulas habituales en otros tiempos de permutas, pagos diferidos y opciones de compra.

En cuanto a la venta de viviendas, los presentes sí  coincidieron en un crecimiento de dos dígitos aunque, según lo comentado en la Jornada Inmobiliaria, parece que el entorno actual se está comportando de una forma muy racional, sin grandes sorpresas ni circunstancias llamativas que pudieron verse en otras épocas.

La demografía juega un papel fundamental en la evolución del negocio y, precisamente, una de las cosas que destacaron los ponentes es que se ha estancado la demanda más joven, lo que reduce la creación de nuevos hogares. 

En cuanto a los hábitos de compra, el sector del Real Estate coincidió en que los plazos de adquisición se están acelerando, minimizándose los tiempos de decisión del comprador final.

Profesionalización del sector inmobiliario

El sector del Real Estate coincide en que actualmente se observa un mayor enfoque hacia la profesionalización, aunque según lo comentado durante la charla, parece que muchos de los actores actuales son los mismos que en épocas pasadas.  

A este respecto, los ponentes se mostraron positivos en cuanto a la tendencia ya que, aunque en menor porcentaje, la entrada de nuevos profesionales que provienen de otros sectores está inyectando un aire nuevo al sector inmobiliario.
Durante esta charla, los presentes resumieron en tres los retos pendientes del sector: tecnología, procesos y orientación al cliente

En general, coincidieron en que se está haciendo muchas veces lo mismo pero con un mayor control de los procesos y teniendo mucho más en cuenta el comprador final. Por ejemplo, desde una visión general, los asistentes apuntaron a que el sector del Real Estate, y no solo el español, se encuentra por detrás de otros sectores en cuanto a la profesionalización, industrialización e innovación. 

Pero se están haciendo algunos avances, como la personalización de los inmuebles al gusto de los compradores. 

Se trata de una carrera de fondo, es decir, esta adecuación no llegará de inmediato por la casuística del propio negocio, ya que surgen dudas sobre quién pagaría estos sobrecostes o si el sector sería capaz de vender estas propuestas al comprador de vivienda.

En la innovación está la clave del éxito

En la innovación se sitúa la clave para no sólo afrontar, sino adelantarse al futuro. Por ello cada vez podemos encontrar más módulos y funcionalidades dentro de Prinex. Además se ha lanzado PZT by Posizionarte, una startup que se ha convertido en menos de dos años en la agencia de marketing digital de referencia para las empresas del sector Real Estate.


PZT, agencia de marketing inmobiliairo
Prinex solicitó a los presentes un ejercicio de previsión sobre cuáles serían las tendencias del futuro del mercado inmobiliario, a lo que los asistentes contestaron que la tecnología tendrá una presencia total en el sector inmobiliario durante los próximos años. También se apuesta por empresas mucho más transparentes y con vocación de servicio hacia el cliente.

Para los asistentes, sorprende la reducción de tiempo y, por lo tanto de coste, que se puede obtener en la aplicación tanto de las nuevas tecnologías como en la industrialización de procesos y materiales, teniendo ejemplos de reducción de 22 a 16 meses con el objetivo de reducir hasta los 12 meses el plazo de terminación de un edificio.

De igual manera, el evento finalizó con una mención a la eficiencia energética como ejemplo de innovación para señalar que, no solo en este punto sino de manera general, el mundo inmobiliario debe acoger la innovación como parte de su negocio y no esperar a que el mercado obligue a adoptarla.

Cumbre del mercado inmobiliario en Madrid

jornadas prinex
jornadas prinex

Más de 100 Presidentes, Consejeros Delegados y Directores Generales de los principales actores del sector inmobiliario se dieron cita en las primeras Jornadas Inmobiliarias Prinex, celebradas el pasado miércoles 11 de noviembre en el hotel Westin Palace de Madrid.
Empresas de la talla de Aliseda Inmobiliaria, Sareb, Anida, Solvia, Haya Real Estate, Anticipa, Ferrocarril Grupo Inmobiliario, Hi Real Estate o Neinor Homes se dieron cita en lo que pretende ser el punto de encuentro de los impulsores del negocio inmobiliario nacional.

Los asistentes analizaron la evolución del mercado de la vivienda

Tras la bienvenida y sincero agradecimiento a los presentes del Presidente de Prinex, Javier Bellot, fue el turno de Alberto Fernández, responsable de ventas de la empresa, quién trasladó a los invitados la capacidad de su ERP para estar siempre junto a las empresas del sector, ofreciéndoles soluciones adaptadas a sus necesidades.
Acto seguido, Juan Antonio Gómez-Pintado, Presidente de ASPRIMA y APCE, trasladó a los presentes la visión de la asociación sobre el mercado inmobiliario. 

Partiendo de una visión macro, Gómez-Pintado analizó el parque de viviendas y edificios sobre las previsiones de la demanda, apostando por un futuro marcado por una mayor transparencia y mejora de la imagen del sector promotor, una seguridad jurídica favorable y una firme apuesta por la fórmula de la rehabilitación, entre otros retos.

La segunda parte de las Jornadas Inmobiliarias se desarrolló en un ambiente distendido y enfocado al diálogo entre todos los presentes. El primer tema tratado fue el negocio de los alquileres residenciales, un asunto de máxima complejidad para los invitados en el que influye en gran manera las trabas normativas actuales para obtener rentabilidades competitivas de estos activos.

La necesidad de contar con un mayor parque de viviendas tanto en tamaño como calidad y la obligación de realizar un estudio pormenorizado de las plusvalías que podrían obtenerse en una futura venta de las carteras en gestión, son factores clave para los participantes en las jornadas, que también se muestran optimistas con el comportamiento de los alquileres residenciales en el largo plazo frente a otro tipo de inmuebles.

El segundo tema tratado fue las joint-ventures entre promotores y fondos de inversiones/entidades financieras. Los presentes coincidieron en la idoneidad de esta fórmula en el momento actual de mercado. 

La entrada de estos nuevos inversores no solo aporta financiación sino también transparencia, procedimientos –necesarios para satisfacer las exigentes necesidades de información a todos los niveles – y mucha profesionalidad.

Si bien los inversores financieros demandaban anteriormente unos retornos superiores a las dos cifras, actualmente esta demanda se ha estabilizado llegando a una colaboración de ganancia mutua, en el que los fondos trabajan de manera conjunta con el socio local para obtener la máxima rentabilidad para ambos.

Tanto en el primer como en el segundo tema, todos los invitados coincidieron en la importancia del ecosistema digital y de la tecnología como valores diferenciadores para facilitar su actividad, recalcando su uso en la comercialización de inmuebles y la gestión de la demanda de los compradores en el medio y largo plazo.

Tecnología Business Intelligence (BI) para el sector inmobiliario

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Las soluciones de Business Intelligence (sistemas de inteligencia de negocios) constituyen una solución enfocada a la alta dirección, que permiten medir la estrategia mediante la consecución de objetivos, empleando indicadores y relaciones entre estos. 

Paralelamente, facilitan el seguimiento de acciones estratégicas y responsabilidades sobre el cumplimiento de objetivos empresariales y puesta en producción de acciones correctoras. 

Por ello, podríamos decir que, las soluciones de Business Intelligence,  nos permiten convertir la información en conocimiento, ayudándonos a tomar la decisión adecuada en el momento adecuado.

El actual escenario económico nos obliga a ser más analíticos y firmes que nunca en nuestra toma decisiones. Es necesario plantearnos qué hacemos y cómo lo hacemos, pero siempre refrendados en el análisis de los datos, evitando caer en el error de dejarnos llevar por “sensaciones del mercado”.

Reforzar a nuestra empresa incorporando las herramientas tecnológicas adecuadas para interpretar esta información nos habilitará para poder mejorar la toma de decisiones, y de este modo, superar a nuestra competencia.

La información en exceso no es una ventaja competitiva pero su conocimiento sí lo es. La transformación y el análisis de los datos son habitualmente un quebradero de cabeza para los directivos, pues precisamente, esta “sobre información” origina que la toma de decisiones no se produzca de una forma tan rápida, fiable y efectiva, como desearíamos.

En el mercado inmobiliario una solución de Business Intelligence no es un lujo para estar a la vanguardia, sino que se ha convertido en una necesidad para no quedarnos fuera del negocio.