Llega el Neuromarketing, una nueva herramienta para las empresas inmobiliarias

ASPRIMA -Asociación de Promotores Inmobiliarios- organizó un evento para tratar un tema que influye actualmente en el sector inmobiliario, el neuromarketing.

ASPRIMA quiere aportar valor a dicho sector para ayudar a su evolución y desarrollo, por lo que, celebra diferentes eventos y actos para ayudar a los profesionales del Real Estate a conocer los nuevos procesos y herramientas que van saliendo al mercado.

Neuromarketing y el sector inmobiliario

El pasado mes de septiembre, se impartió una formación para que los asociados de ASPRIMA pudieran conocer mejor el Neuromarketing.

Los protagonistas que impartían el evento fueron un grupo de profesionales de Martin Brainon, los cuales introdujeron a los asistentes sobre las áreas e influencias que tiene el neuromarketing en el mercado inmobiliario.

Equipo profesional de Martin Brainon

Los profesionales que forman esta organización están especializados en diferentes áreas: psicología, sociología, ingeniería, comunicación y administración.

Destacando su habilidad en ciencias del comportamiento y en la gestión del riesgo.

¿Qué es el neuromarketing según estos profesionales?

Destacan la definición dada por Philip Kotler:

“El Neuromarketing es el uso de las neurociencias cuya finalidad es facilitar y mejorar la creación, comunicación y el intercambio de acciones, servicios y productos de valor entre los diferentes grupos e individuos, ya que estos necesitan y desean satisfacer sus necesidades a través de dichos intercambios”

Gracias a esta definición, los profesionales de Martin Brainon estipulan que alrededor del 95% de los comportamientos de los consumidores se generan por estímulos emocionales.

Debido a esto, aconsejan que se debe de conocer el funcionamiento del cerebro de los consumidores y usuarios, e influir en su toma de decisiones. Esto es posible gracias al neuromarketing.

Neuromarketing y las empresas

En el curso impartido trataron diferentes variables que forman este término.

Variables internas

Como son las emociones, la memoria, el género, la atención y la edad.

Variables externas

Compuesto por diferentes efectos como Efecto Manada, Efecto Google, Efecto Golem, Efecto Halo, Efecto Pigmalión y Principio de Exclusividad.

 

Una vez que los profesionales del sector inmobiliario tengan en cuenta el neuromarketing y sus diferentes variables, conocerán cuál es la mejor forma de incidir en el proceso de decisión y compra de los usuarios y qué reacciones pueden tener.

Con todo esto, se crea la venta consultiva. Otro termino novedoso donde las empresas deberán aconsejar a sus clientes y adaptar sus productos y servicios a sus necesidades. Por lo que, analizar, estudiar y planificar qué estrategia se va a llevar a cabo es un paso crucial.

El cliente busca satisfacer sus necesidades y para ello, quiere encontrar una organización que las satisfaga pero que también este en sintonía con sus gustos. Por ende, dicha organización debe de transmitirle confianza y seguridad para garantizarle su satisfacción.

Definición de neuromarketing según Juan Merodio

Existen otros puntos de vista y definiciones de profesionales del sector como Juan Merodio -profesional del marketing-.

Explica el neuromarketing como “un estudio que analiza los niveles de emoción y atención de los estímulos del usuario, cuando este se encuentra frente a acciones de publicidad y marketing”.

Este especialista en comunicación y marketing lo entiende como una herramienta que ayuda a las organizaciones a analizar los aspectos neurológicos de los usuarios en el proceso de decisión y compra.

Para Juan Merodio, el objetivo del neuromarketing es usar los datos para aumentar las ventas y mejorar los resultados obtenidos desde la publicidad y las acciones de marketing.

Establece ciertas técnicas del neuromarketing:

  • Agrupa los colores y los sentidos. Ambos términos representan sentimientos y sensaciones diferentes en los usuarios, por ello, hay que acertar con qué colores se quiere transmitir la marca y qué sentidos se quieren resaltar en el usuario cuando se realizan acciones de publicidad y marketing.
  • Diseños. En ciertos estudios se determinan que los usuarios prefieren las curvas antes que las líneas rectas y aumenta su interés cuando la marca utiliza vídeos e imágenes.
  • No todo es a o b, por lo que, Juan Merodio afirma que lo mejor es conocer a los usuarios y tener una visión general de tu público objetivo para conocer cuál es la mejor forma de generar acciones de publicidad y marketing y este las tenga en cuenta.

Property Technology y el Neuromarketing

Con todo lo expuesto anteriormente, conocer a fondo el usuario ayuda a las organizaciones a atender y cubrir lo mejor posible las necesidades de estos, ya que cada usuario es diferente y exige -en cierta medida- que la empresa les satisfaga.

Mejorar la experiencia del cliente tendría que ser el objetivo principal de todas las organizaciones. Con ello, se realizarían acciones de neuromarketing y se generarían progresos en la propia organización, tanto internos como externos (clientes potenciales).

¿Se puede comprar una vivienda por internet?

Prop Tech _ comprar casa por internet _ 01

Según algunos expertos con sólo un par de clics ya es posible comprar una vivienda por Internet, pero ¿es del todo correcta esta afirmación?

Imagina poder comprar una vivienda desde tu sofá, a través de un ordenador portátil, smartphone o tablet, con conexión a Internet. ¿Lo harías?

Comprar una vivienda es posiblemente la inversión más importante de la vida de millones de ciudadanos. No sólo hablamos del aspecto económico, sino también del tiempo invertido en ello, ya que para poder formalizar la compra de un inmueble es necesario realizar numerosas gestiones y cumplir con determinados aspectos burocráticos.

La búsqueda de vivienda por internet, un fenómeno en auge desde el año 2000

La búsqueda de una casa por internet, ya sea de obra nueva o segunda mano, se ha convertido en algo muy habitual, gracias a los numerosos portales inmobiliarios y webs especializadas. Estas plataformas online proporcionan información valiosa a los usuarios. Basta con hacer un ejercicio retrospectivo. El portal inmobiliario idealista se creó en el año 2000 y desde entonces la búsqueda de vivienda nunca volvió a ser lo mismo.

Y es que en los últimos 19 años las consultas online realizadas sobre la compra, la venta y el alquiler de propiedades inmobiliarias han aumentado de forma exponencial. Tampoco han dejado de aparecer en escena nuevos portales y medios especializados sobre el sector Real Estate. Incluso Google y Facebook se erigen ahora como los principales medios online donde anunciar una promoción de viviendas, junto a Fotocasa y al ya citado idealista.

Para realizar estas acciones con éxito, y conseguir llegar a su público objetivo, las empresas se suelen apoyar en agencias de marketing inmobiliario especializadas, como PZT by Posizionarte. La competencia es muy fuerte y no hay tanto espacio para poder destacar, por lo que hay que acertar con la elección de la plataforma y el mensaje a transmitir, así como con la selección de agencia de marketing para llevar a cabo la estrategia digital de la empresa inmobiliaria.

La búsqueda de una casa por internet, ya sea de obra nueva o segunda mano, se ha convertido en algo muy habitual, gracias a los numerosos portales inmobiliarios y webs especializadas. Estas plataformas online proporcionan información valiosa a los usuarios. Basta con hacer un ejercicio retrospectivo. El portal inmobiliario idealista se creó en el año 2000 y desde entonces la búsqueda de vivienda nunca volvió a ser lo mismo.

Y es que en los últimos 19 años las consultas online realizadas sobre la compra, la venta y el alquiler de propiedades inmobiliarias han aumentado de forma exponencial. Tampoco han dejado de aparecer en escena nuevos portales y medios especializados sobre el sector Real Estate. Incluso Google y Facebook se erigen ahora como los principales medios online donde anunciar una promoción de viviendas, junto a Fotocasa y al ya citado idealista.

Para realizar estas acciones con éxito, y conseguir llegar a su público objetivo, las empresas se suelen apoyar en agencias de marketing inmobiliario especializadas, como PZT by Posizionarte. La competencia es muy fuerte y no hay tanto espacio para poder destacar, por lo que hay que acertar con la elección de la plataforma y el mensaje a transmitir, así como con la selección de agencia de marketing para llevar a cabo la estrategia digital de la empresa inmobiliaria.

PropTech _ comprar casa por internet _ 02

2019, un paso más: reserva online de vivienda

Durante el evento inmobiliario SIMA, celebrado el pasado mes de mayo en Madrid, llegamos a presenciar una demo de cómo se podría ejecutar la compra online de una vivienda desde una app.

Esta aplicación, desarrollada por Grupo Shebel (Prinex), también permite que las empresas inmobiliarias y promotoras ofrezcan a sus clientes y prospectos realizar visitas virtuales 3D de las viviendas, con un asesoramiento similar al que se tendría en una visita física con el comercial inmobiliario.

Una vez que el usuario decide cuál es la vivienda “de sus sueños”, el proceso es similar al de cualquier otra compra online. En primer lugar, después de añadir el inmueble a la “cesta” o “carrito de la compra”, hay que depositar una señal (contrato de arras) a través de una trasferencia o por tarjeta de crédito.

El impulsor de esta aplicación explica que el procedimiento es idéntico a comprar un billete de avión o reservar un hotel. El dinero de reserva bloquearía la vivienda seleccionada e impediría que otro usuario pueda iniciar el proceso de compra de ese mismo inmueble.

El cliente conocerá entonces las condiciones y plazos que debe aceptar para continuar con el proceso de compra de esa propiedad e insertar sus datos personales para realizar el contrato. Esta aplicación también incluye un área personal donde poder consultar los planos y/o el avance de obra de la vivienda que ha reservado, entre otra información.

Con el uso de la firma electrónica encriptada, el contrato previo a la compra de la vivienda será válido a nivel legal.  También es necesario cumplir con la prevención de blanqueo de capitales durante la transacción. El usuario tiene que aportar cierta documentación que demuestre los ingresos que se destinarán a la operación de compraventa, cual es el estado civil del comprador, si ocupa un cargo público, etc.

Todo esto hace posible que la búsqueda de vivienda por Internet de un paso más, consiguiendo realizar la reserva de un inmueble de una forma más rápida y convirtiendo definitivamente a internet en un canal de ventas real del sector inmobiliario.

La primera reserva online de una vivienda

Con estos antecedentes no tuvimos que esperar mucho más para ver cómo el impacto de la tecnología siguió su curso y un mes después, en junio, se concretó la primera reserva de una vivienda por internet en España.

La primera reserva real de vivienda por internet se llevó a cabo gracias a una herramienta creada por la consultora inmobiliaria CBRE, convirtiéndose así en la primera plataforma en España que consiguió realizar la reserva online de una casa con las mismas garantías que si se hubiera realizado en una oficina de venta tradicional.

Como podéis imaginar, quién reservó este primer inmueble por internet no fue un usuario particular. Se trató del fondo hispanosuizo Stoneweg y la vivienda de marras pertenecía a la promoción Skyline, una torre residencial de 25 plantas muy próxima a Paseo de la Castellana. Descartamos así pues la idea inicial del sofá y el smartphone, aunque seguro que todo esto llegará en algún momento.

La plataforma de la que ahora hablamos, desarrollada por CBRE, también permite al usuario acceder a toda la información relacionada con un inmueble, firmar el contrato de reserva, aportar la documentación requerida (entre la que se encuentra la anteriormente citada prevención de blanqueo de capitales) y realizar el pago en un entorno completamente seguro.

De este modo el sector Real Estate continua con paso firme en su transformación digital, apoyándose en empresas Proptech, y ya es una realidad hablar de que internet ha pasado de ser un canal de búsqueda de vivienda a ser un auténtico canal de venta. Ahora sólo el tiempo dirá si los usuarios perciben esta nueva utilidad como algo práctico y funcional o permanece como algo sólo al alcance y para la gestión de fondos y grandes corporaciones.

La otra pata del banco: las Hipotecas online

En cuanto a la forma de pago de la vivienda, pedir a las entidades bancarias un préstamo hipotecario es la forma más común de poder hacer frente al coste de la vivienda.

En este aspecto, la banca también se adapta a los nuevos tiempos y ha conseguido hacer que los usuarios puedan pedir un préstamo hipotecario vía online.

Sólo basta con acceder a las diferentes plataformas bancarias, enviar la documentación requerida para la concesión de la financiación, aceptar los términos y condiciones y el dinero prestado se encontrará ya en posesión del usuario.

Ventajas de ser una inmobiliaria online

Con los avances del sector inmobiliario y las tecnologías, internet proporciona ciertas ventajas a las empresas y negocios que operan en el mercado inmobiliario. Por ello, el proceso de venta de una vivienda online conlleva ciertos beneficios.

Ahorro de tiempo

Es el principal beneficio que ofrece una inmobiliaria online. El cliente no tiene que desplazarse físicamente hasta el local o la vivienda que pretende ver y comprar. Sólo necesita tener acceso a internet, visualizar el inmueble, consultar las posibles dudas con el asesor inmobiliario o comercial, etc. Finalmente, si el navegante está interesado, puede concertar una cita desde la propia página web de la empresa inmobiliaria y visitar la propiedad.

Gestión parcial del proceso de venta

La mayoría de las empresas inmobiliarias que ofrecen sus servicios online realizan valoraciones gratis de las propiedades, pero esto es algo que también lo realizan algunas inmobiliarias más tradicionales.

Lo que realmente beneficia la gestión parcial del proceso de venta de un inmueble es la publicación de éste en portales de una forma más ágil. De este modo los usuarios interesados pueden acceder a las fotos, características e información de la vivienda que más se ajuste a sus necesidades.

Contacto

El usuario valora el trato con los profesionales inmobiliarios. Por ello, recibir un trato correcto, y una respuesta rápida, en la que el cliente sea capaz de resolver todas sus posibles dudas es algo fundamental.

Servicios extra

Actualmente, la mayoría de las inmobiliarias -online y tradicionales- incluyen servicios extras en su actividad principal.

Por ejemplo, la tasación, el certificado energético, financiación, incluso otros servicios como reformas y reparaciones, servicios de mudanza, etc.

Estos servicios extras añaden un valor al proceso de compra del cliente, ya que les facilita la toma de otras decisiones como con quién contactar para hacer una reforma en la vivienda que acaban de adquirir en propiedad.

Compra de vivienda por internet ¿Realidad o ficción?

En la actualidad NO se puede comprar una vivienda por internet, según la legislación vigente. Las reservas o las firmas de contratos sí son procesos online factibles, pero existen algunos trámites burocráticos necesarios para completar el proceso de compraventa de una vivienda que se deben realizar en presencia de los notarios, funcionarios públicos del Estado encargados de validar la operación.

Por otra parte, el trabajo de un notario proporciona seguridad jurídica mediante la verificación y comprobación de que lo recogido en la escritura pública cumple los requisitos acordados por todas las partes implicadas -comprador, vendedor y en algunos casos, el comercial o empresa inmobiliaria- haciendo que la documentación sea legal y veraz.

Es necesario acudir a una notaría si tienes previsto hacer la escritura pública de un piso que vas a comprar o vender, otorgar un poder, hacer testamento, constituir una sociedad, celebrar capitulaciones o cualquier asunto jurídico relacionado con la contratación privada civil o mercantil, con la vida familiar o con las sucesiones por causa de muerte.

No se puede realizar online el proceso completo de compra o alquiler

Actualmente, la posibilidad de adquirir una vivienda a través de internet está limitada, únicamente se da cobertura a la parte relacionada con la reserva del inmueble, no resuelve el proceso completo de compra. Todavía es necesario realizar la escrituración de la vivienda en presencia de un notario. Esa es la idea que debemos de tener clara.

A pesar de ello, muchos profesionales del sector siguen defendiendo que muy pronto llegará a ser una realidad la opción de comprar una vivienda por Internet, pudiendo completar todos los trámites burocráticos digitalmente. Estoy seguro de que, tarde o temprano, esto sucederá de alguna manera y supondrá una verdadera revolución, especialmente para los inversores, que conseguirán así ahorrar tiempo y recursos.

El comprador de “a pie” quizás prefiera seguir viendo presencialmente el inmueble que va a adquirir en propiedad, en dónde está invirtiendo realmente los ahorros de su vida. Especialmente en un mercado que ha estado bajo sospecha durante algunos años y que ahora lucha contrarreloj por profesionalizarse 100% y cumplir con todas las demandas de los compradores actuales, que no son pocas.

PropTech _ colaboración PZT y ASPRIMA _ 01

En este sentido ASPRIMA, asociación de los promotores inmobiliarios de Madrid de la que es socio colaborador PZT by Posizionarte, ya viene haciendo un importante trabajo.

Y es que, en 2016, ASPRIMA puso en marcha una campaña para comunicar y transmitir la modernización del sector inmobiliaro y mejorar su imagen, especialmente castigada durante los años de la crisis. Desde entonces ASPRIMA trabaja de forma incansable para conseguirlo. En el marco de esta campaña se presenta su acuerdo con PZT, para ayudar a digitalizar la estrategia de las empresas inmobiliarias asociadas.

ASPRIMA es una organización empresarial, independiente de cualquier tipo de grupo político o social, creada en 1976 y cuyo principal objetivo es defender los intereses profesionales de las empresas promotoras inmobiliarias, siendo su norma primordial el servicio a la Comunidad y el diálogo con las Administraciones Públicas para intentar buscar soluciones a los problemas que afectan al sector inmobiliario

Proptech _ asprima colaboracion pzt _ 04


Como conclusión final: un mensaje de optimismo.

Podemos afirmar que el sector inmobiliario avanza por el buen camino, con la ayuda de las empresas Proptech y las medidas de control que a nivel interno se están imponiendo las promotoras y comercializadoras de vivienda. Los próximos años serán claves para terminar de recuperar la confianza de los usuarios en el mercado inmobiliario y no habrá segundas oportunidades. 

Pongamos todos de nuestra parte para que así sea.

PropTech y Big Data: las nuevas tecnologías del sector Real Estate

El mundo de la tecnología obliga a evolucionar a cualquier industria. La comunicación entre humanos y máquinas, las nuevas formas de producción y sistemas de fabricación revolucionan el mercado inmobiliario de forma veloz. Se estima que el próximo año 50.000 millones de dispositivos estarán conectados a internet.

Este avance tecnológico permite a las empresas que componen el sector inmobiliario a diferenciarse de la competencia, ahorrar costes, utilizar nuevos materiales, automatizar los procesos de producción, etc.

A continuación exponemos como las nuevas tecnologías enfocadas al marketing digital ayudan al sector inmobiliario.

Nuevas tecnologías

Geointeligencia

El mundo de la tecnología obliga a evolucionar cualquier industria. La comunicación entre máquinas y humanos, las nuevas formas de producción y sistemas de fabricación revolucionan el mercado de forma veloz. 

Este avance tecnológico permite a las empresas que componen el sector inmobiliario a diferenciarse de la competencia, ahorrar costes, utilizar nuevos materiales, automatizar la producción, etc.

A continuación exponemos como las nuevas tecnologías están ayudando al sector inmobiliario a mejorar sus procesos de gestión.

Big Data

Esta valiosa herramienta dentro del sector inmobiliario permite reducir los riesgos durante la toma de decisiones.

Según IBM se crean cada día 2,5 quintillones de bytes de datos. En la actualidad todo genera datos. Esta gran cantidad de información es utilizada por los agentes con la intención de obtener información sobre clientes, estar al tanto de las nuevas tendencias, cambios en el mercado, etc. Esta herramienta da como resultado una mejor eficiencia del proceso de venta.

El primer paso para utilizar esta herramienta es conseguir los siguientes datos: quien compra, que compra, donde realiza la compra, cómo y porqué. Una vez recopilados los datos, es necesario ejecutar un análisis predictivo de estos, adelantarse así a la competencia encontrando primero oportunidades de negocio.

CRM

Los CRM (Custom Relationship Management) son programas dedicados a la atención al cliente de forma profesional, sencilla y directa. Se utilizan con el objetivo de reducir el tiempo de respuesta a los clientes y así incrementar las conversiones a ventas.

La implantación de un CRM tiene muchísimas ventajas para las empresas del sector  inmobiliario pues facilita la gestión de la información relacionada con el listado de clientes, propiedades, agentes inmobiliarios, campañas de marketing y promociones, tasaciones inmobiliarias, etc.

Realidad virtual

Se estima que 50.000 millones de dispositivos estarán conectados a internet antes de 2020. Este avance tecnológico presentará a las empresas que componen el sector inmobiliario una excelente oportunidad para diferenciarse de sus competidores y reducir costes y recursos.

Inbound marketing

Esta rentable herramienta de marketing tiene un gran impacto dentro del sector inmobiliario.

Consiste en emplear distintos medios (como por ejemplo un blog corporativo) para dar una especial relevancia al marketing de contenidos, con la intención de atraer tráfico a su página web y ser más persuasivos ante posibles inversores y compradores de viviendas.

El contenido es el rey en internet, es la clave principal para atraer a la audiencia correcta y conseguir crear una marca reconocida y creíble.

No sólo es importante el contenido, sino es necesario un diseño atractivo y funcional, donde cualquier usuario pueda realizar cualquier consulta o búsqueda dentro de la web con facilidad.

Bitcoin

Los avances tecnológicos hacen que se reinvente el mundo financiero y, como consecuencia, también revoluciona el sector inmobiliario.

El bitcoin es la cripto moneda más popular que circula por internet, pudiendo utilizarse en la compra de una vivienda.

El primer domicilio vendido a través de esta moneda virtual se llevo a cabo por 40 bitcoins que, cambiándolo a euros equivaldría a 14.000 euros.

Al disfrutar las criptomonedas de un crecimiento exponencial es cuestión de tiempo que se implemente de forma frecuente en las operaciones de compra venta de viviendas, si finalmente consiguen salvaguardar determinados aspectos legales.

El sector inmobiliario y las nuevas tecnologías

Los clientes potenciales del mercado inmobiliario también han evolucionado, al igual que la tecnología. Los Millennials o generación Y forman los grupos más amplios de compradores de viviendas.

Es por ello por lo que la industria inmobiliaria tiene que evolucionar de la mano de las nuevas tecnologías que manejan los Millenials.

En la actualidad las nuevas generaciones pasan más tiempo con los smartphones que cualquier otro segmento de edad. Así pues el  Mobile-first  se convertirá en un aspecto prioritario dentro de la publicidad de las empresas inmobiliarias.

Por otro lado, gracias al contenido que circula por la web distribuido en distintas plataformas, el comprador tiene un amplio conocimiento de la oferta, lo que le permite elegir mejor y abaratar tiempo y recursos.

La tecnología es un bien preciado dentro del mercado inmobiliario, convirtiéndose en una magnífica aliada de las empresas del sector que pretenden liderar el cambio.

La agencia de marketing digital PZT trabaja con grandes clientes del sector Real Estate como son Vía Célere, iKasa o Engel & Völkers, donde implementan estrategias de marketing disruptivas. De este modo  PZT se consolida como una agencia de referencia dentro del sector inmobiliario y por ello ha alcanzado un acuerdo de colaboración con ASPRIMA para aplicar en las promotoras asociadas a la patronal madrleña las últimas tendencias digitales. 

Branding Inmobiliario: Cómo crear una marca y ‘Posizionarte’

PropTech _ branding inmobiliario _ 01
PropTech _ branding inmobiliario _ 01

En la actualidad, existe un gran volumen de empresas inmobiliarias en las que poder vender y comprar un inmueble. El exceso de oferta hace que los consumidores no sean capaces de diferenciar el 77% de empresas inmobiliarias.

Es por ello, que el branding inmobiliario está creciendo de una forma exponencial.

Y este desconocimiento de empresas aumentan exponencialmente ya que en los últimos 5 años ha aumentado la competencia en el sector a un ritmo vertiginoso.

Branding inmobiliario: Cómo diferenciarse de la competencia

El branding inmobiliario se puede definir como una serie de acciones de marketing que consiguen hacer de la marca un elemento diferenciador.

Si se implementa una estrategia de branding inmobiliario hay que cambiar la forma de actuar de las empresas, cambiando la oferta de sus inmuebles en su publicidad por la transmisión de los valores de la empresa y el elemento diferenciador que la hace ser la mejor opción si se esta buscando o vendiendo una vivienda.

Pasos para una estrategia de branding inmobiliario

Buyer persona

Es imprescindible conocer al público al que va dirigida la campaña de branding inmobiliario. Detectar sus necesidades y conocer cuales son sus principales preocupaciones deben ser solventadas por el mensaje que transmita la empresa inmobiliaria.

Para tener la seguridad de conocer bien al cliente al que van dirigidos los mensajes es apropiado estudiar los datos sociodemográficos del publico objetivo, su personalidad, las necesidades que la empresa inmobiliaria puede satisfacer y su comportamiento de compra.

Este análisis debe hacerse en la medida necesaria para poder llegar al detalle. Un exceso de análisis de posibles clientes puede ser perjudicar para la campaña.

Públicos distintos

Para conseguir la eficacia en la campaña de branding inmobiliario, es conveniente segmentar a los diferentes públicos y transmitirles diferentes mensajes.

 Además del publico objetivo al que van dirigidas las acciones de marketing inmobiliario, hay que tener en cuenta a dos tipos de públicos, también receptores de los mensajes, capaces de hacer cambian de opinión al comprador o vendedor del inmueble y como consecuencia perder un cliente.

Los prescriptores son personas con relación al posibles comprador/vendedor del inmueble que les aconsejas ya que también es receptor de diferentes mensajes publicitarios de la competencia.

El influenciador es la persona con relación al posible comprador vendedor que conoce y otorga veracidad a la competencia, haciendo que la elección del posible cliente se vea “manipulada”.

Valor de la empresa inmobiliaria

La propuesta de valor de la empresa debe ser la base del mensaje dentro de la estrategia de marketing digital.

La empresa inmobiliaria, a través de un DAFO (¿Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades? de sí misma, debe detectar un valor propio positivo que le haga diferente del resto de agencias inmobiliarias.

El público a la hora de identificar una empresa se basa en valores de esta que sean diferentes al resto, relevantes por su favorable aportación al cliente y, sobre todo, creíble.

Marca, base del marketing inmobiliario

Los resultados del branding inmobiliario no aparecen en corto plazo, al igual que sus acciones, no están programadas para un par de meses, sino para una larga campaña de acciones publicitarias y de marketing.

Es por ello, que en el tiempo que dure la campaña es importante trasladar esa propuesta de valor a un símbolo.

El símbolo es la representación de la marca y es lo primero que visualizan los clientes. Este símbolo y el valor añadido que representa trabajar con esa inmobiliaria debe transmitir una emoción.

PropTech _ branding inmobiliario _ 02

¿Cómo transmitir la marca?

Una vez construida la marca y conociendo al público, es el momento de darle visibilidad.

No importa que la empresa inmobiliaria sea la mejor, la más eficaz, la mas rápida, etc. si no tiene visibilidad nadie acudirá a ella.

Existen dos formas de llegar al público, a través de acciones Pull o Push.

Las acciones PUSH se basan en crear mensajes publicitarios, exponiendo la marca de la empresa inmobiliaria, que lleguen a los públicos por diferentes canales tanto en publicidad convencional como digital.

En cambio, la forma de publicitares PULL, consiste en crear contenido de la marca de la empresa inmobiliaria y almacenarlo en distintos soportes, para que sean los propios usuarios los que acudan al contenido, no el contenido el que acuda a ellos.

Marketing digital

Según diversos medios y profesionales, Internet es el sitio favorito que tienen los usuarios para buscar su vivienda, seguido del conocido “boca a boca” y publicidad exterior.

Por otro lado, el 58% de personas que deciden vender un inmueble consigue hacerlo gracias a Internet.

Gracias a estos datos, podemos identificar el marketing digital como el mejor medio para transmitir los mensajes de branding inmobiliario, ya que en internet se encuentra gran parte del público.

Cómo aparecer en Internet

https://propertytechnology.es/blog/cambio-digital-inmobiliario/Existen numerosos espacios dentro de internet donde comunicar la marca de la empresa inmobiliaria.

Blog y redes sociales

Crear un blog y tener activas las redes sociales son técnicas que permiten comunicar el valor de la marca y mejorar la reputación.

Para ayudar el posicionamiento SEO y conseguir ser conocido en el mundo de internet, crear un blog inmobiliario es imprescindible a la hora de conseguir eficacia en la estrategia de branding inmobiliario.

Por otro lado, las redes sociales dan como oportunidad de crear engagement, conocer a los usuarios y conseguir establecer una comunicación directa con ellos. Esto hace que el contenido que se publique sea compartido y difundido por las redes, consiguiendo tráfico y visitas al sitio web.

Posicionamiento

Para posicionar la marca inmobiliaria en internet, es imprescindible utilizar el posicionamiento SEO y posicionamiento SEM, dos fórmulas que permiten a la empresa aparecer las primeras en el buscador. Ambas formulas son eficaces y complementarias.

La agencia de marketing digital PZT by Posizionarte se posiciona como agencia de referencia dentro del sector inmobiliario, trabajando con grandes empresas que la avalan como son Vía Célere, Libra, Engel & Völkers, iKasa, Jesthisa, Brosh, entre otros.

Mapa PropTech España – 305 empresas (Mayo 2019)

actualización mapa proptech 2019

Las empresas PropTech son aquellas startups que aportan valor añadido al sector inmobiliario apoyándose en las nuevas tecnologías

PZT by Posizionarte forma parte del mapa PropTech 2019 junto a otras 305 empresas que aportan  algún valor tecnológico al sector Real Estate en España. El mapa PropTech elaborado por Hispacasas y Spanish Estate está dividido en las siguientes categorías:

  • Empresas de marketing inmobiliario
  • Agencias on line
  • Portales inmobiliarios
  • Big data
  • Realidad virtual
  • Crowdfunding
  • Alquileres
  • Domótica
  • CRMs inmobiliarios
  • Mantenimiento de propiedades
  • Agregadores
  • Aceleradoras
  • Noticias
  • Eventos, legal e hipotecas

Principales agencias de marketing inmobiliario

Entre las principales empresas de marketing inmobiliario destaca la agencia de posicionamiento web y marketing digital, PZT by Posizionarte, reconocida como Google Partner Specialist dentro de este sector.

PZT es una marca registrada por Posizionarte, S.L., agencia de posicionamiento SEO y SEM, que ha experimentado un gran crecimiento en los últimos años, especialmente en el sector Real Estate, dónde cuenta con grandes firmas inmobiliarias entre sus principales clientes. Engel & Völkers, Vía Célere, Libra Gestión de Proyectos, Brosh, Actívitas, Jesthisa o iKasa son sólo algunos ejemplos que nos ayudan a hacernos una idea del status de los clientes que han confiado su estrategia digital a PZT, dentro del mercado de bienes raíces.

Por otra parte, es habitual que PZT® colabore con los principales medios de comunicación del Real Estate, como son: El Economista, Capital Radio, Eje Prime o con la redacción del portal inmobiliario Idealista.

real estate marketing


PropTech (Property Technology) es la aplicación de la tecnología al sector inmobiliario.  En España el número de empresas PropTech está creciendo de forma exponencial.

Tampoco se quedan atrás las compañías FinTech (Financial Technology), que están protagonizando un verdadero boom en nuestro país, hasta el punto de que España se ha convertido en el sexto país del mundo en número de FinTechs, según el portal Finnovating. 

Esta nueva industria financiera aplica la tecnología al sector financiero para mejorar las actividades propias de su actividad.

Podemos concluir por tanto que han visto la luz dos nuevos modelos de negocio bajo un denominador común: romper con el enfoque tradicional de sus sectores con la ayuda de la tecnología, aportando soluciones disruptivas e i innovadoras.

PropTech: nuevas visiones de crecimiento

Los modelos tradicionales de negocio han evolucionado gracias a las nuevas tecnologías. Uno de los sectores en los que este fenómeno se hace más presente es el Real Estate, donde las inmobiliarias tradicionales se encuentran en continua evolución apoyándose en la irrupción de las empresas PropTech.

PropTech: El término estrella

El concepto de PropTech fue creado en Reino Unido en 2014, haciendo referencia a dos términos; “property” y “technology”. 

Es decir, se podría definir como aquellas tecnologías que se aplican a la propiedad, enfocado a las empresas que operan en el sector inmobiliario y también, en el sector digital.

Esto supone conocer en profundidad el mercado inmobiliario y saber cómo mejorar la rentabilidad, eficacia de los proyectos y su desarrollo. 

A parte, conocer qué productos y servicios ofrecen estas empresas del mundo inmobiliario aplicado a la tecnología.

Debido a las nuevas necesidades y objetivos de los clientes y consumidores.

El PropTech recopila varias disciplinas y términos que ayudan a mejorar y avanzar en la transformación y crecimiento del sector inmobiliario relacionado con el sector tecnológico.

Características principales

Facilitar los procesos

Es su principal característica y objetivo. Relacionar el servicio clásico de compra, venta y alquiler con las nuevas tecnologías.

Dar un valor añadido como es la visita desde los ordenadores a la vivienda o inmueble haciendo posible ese servicio clásico de compra, venta o alquiler de forma online.

Soluciones Big Data

Tratar los datos que engloban a las diferentes empresas inmobiliarias es fundamental.

El Big Data intenta conseguir que las empresas reduzcan en costes, sean más rápidas, mejoren la toma de decisiones y tengan la capacidad de ir generando nuevos productos y servicios.

Realidad virtual

Esta característica está muy relacionada con la principal, ya que es un valor añadido que la empresa PropTech da a sus clientes para que puedan ver desde una perspectiva más real cómo es la vivienda y propiedad.

Esta realidad virtual junto con el 3D y los drones hacen posible que el cliente vea la propiedad en la que está interesado de manera más personal y directa.

Tras conocer el término y sus principales características, su evolución va en aumento a la par que la sociedad, las tecnologías y el sector inmobiliario. 

Actualmente, ¿ante qué tendencias nos encontramos respecto al PropTech?

Visiones del PropTech

Las tendencias del PropTech quieren mejorar el mercado inmobiliario, para que sus acciones se vean amortizadas a través de la tecnología, haciendo posible que haya una reducción de costes y una mayor facilidad en la gestión de servicios.

Plataformas administrativas

Antes era necesario la figura de un intermediario entre la propiedad de la vivienda y el comprador. 

Actualmente, esa figura ya no es tan necesaria debido a las diferentes plataformas que gestionan esos servicios.

El comprador contacta directamente con la propiedad o la empresa inmobiliaria que vende ese inmueble, haciendo que los trámites sean más sencillos.

Plataformas crowdfunding

Estas plataformas se basan en mercados de préstamos alternativos donde se puede participar en la compra de los inmuebles con un mínimo de 50 euros.

El comprador puede pujar por la propiedad sin la necesidad de que existan promotoras detrás del servicio. 

A continuación: ¿Dónde podemos aplicar estas técnicas?

PZT by Posizionarte: empresa PropTech

Todos los años, Hispacasas y SpanishEstate realizan un mapa que recopila aquellas empresas que pertenecen al mundo del PropTech.

PZT tiene experiencia suficiente para realizar estas campañas, con claridad y objetividad.

Agencias de marketing inmobiliario: PZT

PZT by Posizionarte destaca en el bloque de agencias de marketing inmobiliario debido que es una agencia de posicionamiento web y publicidad enfocado sobretodo en el sector inmobiliario.

Ha ido experimentando un crecimiento recopilando grandes clientes del sector como Vía Célere, Libra Gestión de Proyectos, Barba Grupo Inmobiliario, Brosh, iKasa, Activitas, Engel & Völkers o Jesthisa. 

A parte, tiene participación en varios medios de comunicación como El Economista, Eje Prime, Idealista o Capital Radio.

PZT como empresa PropTech quiere aportar valor al sector inmobiliario y a todas las empresas que operan en él acercándolas al mundo tecnológico para que sus acciones sean más productivas.

Las empresas PropTech revolucionan el negocio inmobiliario en España

PropTech _ mercado inmobiliario españa _ 01

El mercado del Real Estate en España continúa con paso firme su apuesta por el Proptech (Property Technology) como palanca de cambio para consolidar el crecimiento experimentado en los tres últimos años.

Y es que la aplicación de la tecnología en el sector inmobiliario adquiere cada vez un mayor peso específico, en el que las empresas digitales promueven un servicio basado en la tecnología.

Hablamos de Proptech o lo que es lo mismo, tecnología aplicada al sector inmobiliario. 

Y es que el número de empresas Proptech no para de crecer en nuestro país. 

Hasta tal punto que España es el sexto país del mundo donde más se repite la palabra Proptech.

Las empresas denominadas Proptech tienen una objetivo muy definido: romper con el enfoque tradicional del mercado inmobiliario aportando soluciones tecnológicas al sector. 

Así es como han visto la luz nuevos modelos de negocios mucho más innovadores.

  • Witei, CRM inmobiliario que facilita el trabajo a las empresas inmobiliarias, permitiendo cruces de demandas, pasarelas a portales y gestión de estadísticas e informes.
  • Fotocasa, Idealista, Housers, Airbnb… son sólo algunos ejemplos de empresas con una base digital que están transformando el sector inmobiliario.
  • PZT, agencia de marketing digital especializada en el mercado inmobiliario, está revolucionando el posicionamiento y la imagen de las empresas del sector, brindándoles la posibilidad de acercar sus inmuebles a los consumidores de una forma nunca antes vista. 
  • En 2014 nació como startup de Prinex Real Estate y en la actualidad es una empresa independiente que aglutina toda la experiencia del grupo anterior y la frescura de nuevas ideas.

Proptech: La transformación del Real Estate gracias a la tecnología 

mapa proptech

Todas estas compañías tecnológicas han contribuido a mejorar los procesos del sector Real Estate. 

Y es que en los últimos meses hemos podido leer en prensa cómo el valor de las viviendas había recuperado niveles de 2004, especialmente en las zonas Prime de las principales ciudades del país.

Junto con el incremento (17%) en el número de compra-venta de viviendas (475.000) en 2017, el número de hipotecas concedidas, y el inicio de la construcción de vivienda de obra nueva, podemos corroborar cómo la apuesta por la tecnología en el sector Real Estate es un hecho significativo que viene a afianzar una recuperación del mercado coherente y sostenida por una demanda real.

Si hacemos un análisis de 2017 por comunidades nos encontramos con que Baleares y Cataluña (pese a las alarmas por el procés) experimentaron el mayor crecimiento en número de viviendas vendidas (especialmente en el sector lujo). 

Sin embargo el mayor número de operaciones se registraron en Andalucía, especialmente en vivienda de segunda mano.

Madrid y Barcelona continúan siendo la auténtica punta de lanza de la recuperación del sector inmobiliario, no sólo por la mejora del mercado promotor nacional gracias a una demanda creciente en estas grandes ciudades, sino también por la apuesta de inversores extranjeros por los suelos terciarios y por los activos de alto valor ubicados en estas grandes ciudades.

La principal necesidad de las empresas del mercado inmobiliario tras los duros años de crisis se ha centrado en abarcar mediante la tecnología, de manera profesional y eficiente, los cinco grandes bloques de su modelo de negocio: contabilidad, finanzas, gestión de activos, publicidad y operaciones comerciales

Del mismo modo la posibilidad de trabajar cada una de las fases de una promoción, o de un inmueble en concreto, con procesos específicos para el seguimiento de cada proyecto, es un aspecto verdaderamente valorado por las empresas inmobiliarias, especialmente por aquellas que gestionan arrendamientos, y es que el alquiler sigue siendo la niña bonita del mercado, con una demanda cada vez mayor y unos precios que superan máximos históricos.

El sector inmobiliario vive un proceso de renovación digital

Las últimas mejoras tecnológicas existentes nos permiten acceder a un nuevo umbral de posibilidades dentro del mercado inmobiliario. Poder disponer de los datos que los usuarios nos ofrecen mediante su comportamiento en internet ha despertado en las empresas del sector Real Estate la necesidad de emprender una carrera sin freno hacia su transformación digital.

Los mercados online han reducido los plazos de adquisición de una propiedad inmobiliaria en un 75% según estudios realizados por las propias agencias inmobiliarias. Además, el 90% de los compradores de vivienda reconocen haber iniciado el proceso de búsqueda mediante internet.

Para poder destacar en los canales online necesitaremos, sí o sí, un buen posicionamiento en Google, ya sea de forma orgánica o patrocinada. Y es que, en un sólo día, se realizan más de 1.000 millones de búsquedas. 

Además Google ofrece otros servicios como YouTube -que es el segundo buscador más utilizado-, Gmail, Google Maps y una red de millones de webs y blogs en los que poder anunciarse, los cuales componen su red de Display.

Google es una gigantesca base de datos que podemos poner al servicio de nuestra empresa. 

Nuestros clientes están en Google y poder observar y analizar las tendencias de búsqueda de los usuarios puede ayudarnos a adaptarnos a los nuevos comportamientos y necesidades de los consumidores, antes que nuestra competencia.

tendencia mercado vivienda
Evolución de las tendencias de búsqueda de vivienda en Google

 

El mercado inmobiliario no es ajeno a esta realidad. No en vano, el año pasado se produjeron en Google un 40% más de consultas que el año anterior relacionadas con la compra-venta de vivienda. Y es que un tercio del total de las búsquedas en Google están relacionadas, de alguna forma, con el mercado inmobiliario. 

Si a ello le sumamos que una de cada tres búsquedas tienen intención local, y que consultamos nuestros smartphones más de 150 veces cada día, tendremos una pista importante de por dónde debemos orientar nuestras campañas publicitarias.

Tampoco debemos olvidarnos en nuestra estrategia digital de seguir estando presentes en los portales inmobiliarios de referencia, como Idealista y Fotocasa, que siguen concentrando un número muy elevado de usuarios interesados en comprar o alquilar una vivienda. 

Todo ello sin descuidar nuestra presencia en redes sociales, para poder escuchar y responder a los consumidores. Aunque no estemos presentes ellos van a hablar igual, así que mejor estar y saber qué es lo que piensan, y disfrutar de la posibilidad de interactuar con ellos.

La puesta en marcha de nuevas estrategias de Marketing inmobiliario no es una opción, es el único camino posible para seguir adelante. 

Sólo se trata de decidir si estamos dispuestos a aplicar estas nuevas prácticas antes que nuestra competencia, y liderar un mercado en auge, o resignarnos a asumir un papel de actores secundarios frente a la innovación de otras empresas.

Apostamos por la transformación digital del negocio inmobiliario

Recientemente he realizado una colaboración con iKasa, promotora líder en la zona noreste de Madrid, representando a PZT by Posizionarte, agencia de publicidad y posicionamiento de referencia en el sector inmobiliario. Dicha colaboración ha sido mediante la redacción de un post para su blog corporativo.

En este articulo para iKasa he pretendido narrar a los lectores de su blog el cambio experimentado por los clientes del mercado inmobiliario en los últimos años y explicar todo el proceso en el que han pasado de ser clientes analógicos a digitales. Y es que la transformación digital ha irrumpido en la organización de las empresas, también de las empresas inmobiliarias, de forma irreversible.

Este cambio a digital ‘ha coincidido’ con la recuperación del mercado inmobiliario. Precisamente en las últimas semanas ha salido publicado en la prensa que el precio de la vivienda ha recuperado niveles de 2004. Sin duda una muestra más de cómo vivienda y tecnología van cogidas de la mano.

ikasa victor lopez

Pero esto no acaba aquí, el cambio digital es mucho más profundo. Hoy, el cliente inmobiliario, como en el resto de sectores, está mejor informado y es mucho más exigente que antes. Además, ha cambiado su forma de comprar y de filtrar sus demandas.

El 90% de las personas que buscan un inmueble lo hacen a través de internet y el cierre de las operaciones se lleva a cabo hasta un 75% más rápido desde que intervienen los canales online en el proceso.

Un cambio de mentalidad a favor de las nuevas tecnologías (el big data, el Proptech y la optimización de los recursos) y una apuesta por lo digital que en el Real Estate ha coincidido con el periodo post-burbuja y este nuevo ciclo de crecimiento.

La digitalización de las empresas inmobiliarias debe mejorar

https://propertytechnology.es/blog/tecnologias-sector-inmobiliario/Las empresas españolas consiguen un aprobado más que justo en su proceso de transformación digital. Sin embargo, la construcción y el sector del Real Estate aún tienen mucho camino que recorrer para conseguir buena nota. 

Esto es lo que se desprende del informe Bankia Índicex 2016 sobre la competitividad digital de las empresas.

La digitalización de las compañías inmobiliarias y empresas constructoras es una prioridad para cualquier proveedor de tecnología de estos mercados. Y es que el sector inmobiliario avanza progresivamente pero aún tiene muchos kilómetros por recorrer.

Juan Luis Vidal, director corporativo de Pymes de Bankia, expone en dicho informe que:

“Aunque pueda parecer una calificación floja, no lo es. Se han analizado 100 parámetros distintos y conseguir un 5 es muy exigente. Además, las empresas que operan en la industria inmobiliaria han partido de años de estancamiento en los que la escasa actividad no ha permitido adaptarse a la nueva era de lo digital, como sí ha ocurrido en otros sectores, que han podido dar estos pasos al tiempo que el usuario pasaba de pensar en analógico a hacerlo en digital

Sin embargo llama la atención que el Posicionamiento Orgánico (SEO), la experiencia de usuario (UX) y la analítica web sean las áreas en las que el Real Estate obtenga sus mejores calificaciones. En el otro lado de la moneda se encuentra el marketing digital inmobiliario, las redes sociales y el comercio electrónico, que aún deben mejorar notablemente dentro de este sector.

Es un hecho que la introducción de nuevas tecnologías están revolucionando todos los procesos dentro del mercado de la construcción: desde la proyección de edificios que emplean tecnología aplicada o la domótica, hasta las infraestructuras más modernas y las ciudades inteligentes interconectadas de forma digital. 

Y es que el desarrollo tecnológico está transformando la productividad de todas las actividades del sector, adoptando nuevas herramientas capaces de ajustar los costes de producción, mejorar la organización del trabajo e introducir nuevos procesos en los servicios postventa.

digitalizacion inmobiliaria
Según el citado informe Bankia Índicex 2016 el 40% de las empresas dedicadas a la construcción no utiliza internet como canal de venta. Una percepción de la página web como mero escaparate que otros sectores ya han superado orientándose en mayor medida hacia la experiencia con el usuario, análisis de la demanda y personalización. 

El Big Data es clave en el presente y en el futuro para ganar competitividad, y cuánto más capaces sean las empresas de identificar el producto que espera su público mayor serán sus beneficios.

A medio plazo el estudio señala a las redes sociales como forma en que los usuarios toman decisiones de compra y obtienen valoraciones, y a los teléfonos inteligentes (smartphones) como los verdaderos soportes a los que adaptar la web y la publicidad.

Los procesos de digitalización continuarán avanzando, con prisa pero sin pausa, consolidándose en todos los sectores empresariales. 

Dicha transformación no será una opción, sino un cambio necesario para la supervivencia empresarial en el que obtendrán mayores ventajas aquellas organizaciones que sean capaces de adaptarse lo antes posible a las soluciones tecnológicas que tienen a su alcance.