¿Por qué implantar un ERP en nuestra empresa inmobiliaria?

Un ERP (enterprise resource planning) ya no es un lujo para estar a la vanguardia sino que se ha convertido en una verdadera necesidad para no quedarnos fuera del negocio. 

Ser capaces de transformar los datos en información, y la información en conocimiento, se torna como un factor determinante a la hora de afrontar la toma de decisiones estratégicas.

Las empresas inmobiliarias no son ninguna excepción, necesitan disponer de la mejor tecnología existente para la gestión de sus carteras.

Estas, son sólo algunas de las ventajas competitivas que una solución ERP puede ser capaz de poner al servicio de las empresas inmobiliarias:

  • Reducción de los costes de gestión
  • Control económico de los proyectos
  • Análisis de posibles desviaciones
  • Reducción de tiempos en los ciclos de venta
  • Informes configurables ‘ad hoc’
  • Análisis y control de todas y cada una de las áreas de la empresa

Con un ERP inmobiliario tendremos un control integral de todo el negocio inmobiliario desde una única plataforma.

Ahora bien, ¿cómo elegir el ERP inmobiliario más adecuado para nuestra compañía?

Hemos de buscar la solución tecnológica que mejor se adapte a nuestra estructura empresarial.

No todos los programas ofrecen las mismas prestaciones y una mala elección puede darnos más dolores de cabeza que alegrías.

software inmobiliario

Para elegir el software de gestión ERP más adecuado para nuestra empresa inmobiliaria en primer lugar deberíamos filtrar el listado de soluciones candidatas analizando exclusivamente aquellos software especializados en el sector inmobiliario, olvidándonos de los genéricos.

En el mercado existen una gran cantidad de ERPs y CRMs, y otra serie de herramientas genéricas, con las que podemos controlar la administración de una empresa, sin importar el sector al que pertenecen.

Pero si realmente estamos interesados en conseguir la mejor opción para nuestro negocio inmobiliario tendremos que apostar por una solución tecnológica absolutamente especializada en el sector Real Estate.

Unificar todos los procesos en una misma plataforma es la mejor manera de tener una visión global del negocio

El inmobiliario es uno de los sectores que más particularidades y contingencias aglutinan por lo que no sería buena idea elegir un software genérico, que si bien puede resolvernos algunas funciones, para determinados procesos de gestión se nos va a quedar muy corto.

Y es que las nuevas tecnologías y la digitalización del negocio inmobiliario está en boca de todos en los últimos tiempos, y no es para menos.

El sector, dormido durante la crisis, ha despertado con fuerza y con ganas de ponerse a la cabeza en la incorporación de procesos digitales y la última (y mejor) tecnología existente.
A buen seguro que ya conoces alguno de los siguientes softwares inmobiliarios, son los más populares y probablemente los que más puedan ayudarte:

  • Witei
  • Inmoweb
  • Ego Real Estate
  • Sooprema
  • Inmovilla CRM inmobiliario
  • Pronest
  • Prinex
  • Mobilia Gestión

En definitiva, un ERP especializado en el sector inmobiliario, como los que indico en la lista, puede dotar a nuestra empresa de soluciones de gestión avanzadas con las que resolver los procesos comerciales, constructivos, económico-financieros, y gerenciales, entre otros muchos.

Lo que hoy llamamos Proptech, que no es otra cosa que la tecnología aplicada, y al servicio, del sector inmobiliario.

Y tú, ¿qué software de gestión inmobiliaria utilizas o sobre cual/es has oído buenas referencias?

PZT, protagonista en las ‘III jornadas inmobiliarias Prinex’

En las III jornadas inmobiliarias de Prinex celebradas en el hotel Westin Palace de Madrid participaron más de 180 empresarios y directivos del sector inmobiliario y de la construcciónDe la mano de PZT celebramos los 25 años de trayectoria.

El objetivo un año más fue analizar la realidad de la situación actual y futura del sector inmobiliario, dificultades y oportunidades, además de compartir experiencias y conocimientos.

Es esta tercera edición de las jornadas Prinex asistieron una representación de los principales profesionales del país; directores generales y CEOs de las empresas más importantes del sector: promotoras, constructoras, gestoras de activos, empresas públicas y entidades financieras.

La estructura del evento fue la siguiente: bienvenida del presidente de Grupo Shebel, Fco. Javier Bellot, y presentación de las principales novedades del ERP Prinex, que además esta edición coincidió con la celebración de sus 25 años de trayectoria en el mercado. Posteriormente se realizaron dos coloquios sobre las empresas Proptech y la nueva fase del mercado inmobiliario en España.

También se repasaron temas más específicos como el Big Data y su uso e influencia en el mercado residencial, la transformación digital de las empresas y cómo afecta en la actualidad y afectará en el futuro esta transformación.

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Proptech, ¿moda o necesidad real?

Esta pregunta quedó resuelta con contundentes respuestas por parte de los participantes, primero definiendo Proptech como la transformación digital del sector inmobiliario, y coincidiendo todos los ponentes en la respuesta.

Proptech: necesidad real y urgente

No es una moda, sino un cambio profundo que genera la transformación digital de las compañías del sector inmobiliario.
Aquellas compañías que ven el Proptech como una moda, es posible que no avancen con el sector y no existan en un futuro próximo.

O te adaptas al cambio o desapareces

El resto de los sectores se han ido adaptando al mundo digital, y el sector inmobiliario tiene una diferencia negativa respecto del resto en ese proceso de adaptación digital que ahora tenemos que recorrer.

Estamos viviendo un proceso brutal de transformación. El talento inmobiliario se sigue necesitando, pero hay que integrarlo en la transformación digital, por ello es necesario la combinación de distintos perfiles.

La transformación de las empresas y del sector debe realizarse desde dentro, por ello serán más relevantes en un futuro muy próximo todas aquellas compañías que tengan una mayor cultura digital.

Las empresas, y las personas que las componen, tienen que pensar en digital. Parece obvio que el uso de estas tecnologías debe estar integrado en la organización cuyo objetivo final es comprar y vender casas.

Influencia de las inversiones en Proptech 

Cuando se habla de inversiones en Proptech, tenemos que tener en cuenta que no deben ir dirigidas únicamente a los procesos de venta, también hay que incluir procesos constructivos y demás procesos en toda la organización. Innovación es materializar ideas que han sido creadas para que aporten valor.

Para ello se debe trabajar en procesos innovadores que acorten procesos. Existen además otra serie de procesos susceptibles de aplicar en transformación digital: robotización, impresión 3D, industrialización, pre-fabricación…

Es básico alimentar los algoritmos de Inteligencia Artificial de manera constante. Innovación, Big Data, portales de venta… Para llevar a cabo proyectos de transformación digital en el mercado inmobiliario no podemos olvidar los elementos que están transformándolo.

Big Data es un concepto que hace referencia a un conjunto de datos tan grandes que aplicaciones informáticas tradicionales de procesamiento de datos no son suficientes para tratarlos.

Los procedimientos usados nos sirven para encontrar patrones repetitivos de estos datos. Hay diferentes fuentes para obtener estos datos: Web Públicas, Web Privadas e información suministrada por empresas: bancos, compañías eléctricas, etc. de las que se pueden extraer comportamientos o patrones que afectan a las decisiones de compra, de venta y de alquiler de activos inmobiliarios.

Respecto al tema de la Intermediación, algunos ponentes apostaron por una paulatina desaparición de los APIS que intermedian en operaciones inmobiliarias, mientras que otros ponentes auguraron la desaparición únicamente de aquellas empresas que no fueran capaces de apostar  por la Innovación y no aportaran valor al proceso de compra. Para estos últimos, la intermediación no desaparecerá, ya que hay dos tipos de negocios:

  • Los portales horizontales: Google, Yahoo… que recogen información general.
  • Los portales verticales: Idealista, Fotocasa… que aportan unos contactos de mucha calidad

En ambos casos, agencias de marketing digital especializadas en el sector Real Estate, como PZT by Posizionarte, pueden ayudar a las empresas inmobiliarias a promocionar sus activos, ya sea en buscadores horizontales o en portales del propio sector.

Si queremos conocer quién será nuestro futuro comprador hemos de conocer que el 80% de las compras se inician en la web, y tenemos que estar allí y saber lo que está buscando. Para ello también tenemos que tener nuestra data (big o small) para conocer con detalle nuestro perfil de comprador, reducir costes y ser proactivos.

 ¿Estamos en el mercado residencial español una fase de despegue?

La conclusión es clara y unánime; en la actualidad estamos viviendo una fase de despegue y nos queda mucha actividad en los próximos años. En provincias como Madrid y Barcelona estamos en torno a un 70% del pico inmobiliario previsto. En el resto de provincias españolas queda todavía mucho más recorrido, y si los factores como los tipos de interés, coyunturas económicas, etc., siguen la tendencia actual, contamos aun con mayor recorrido y una tendencia positiva.

Suelo y financiación

La compra de suelo es clave, ya que es la materia prima del negocio y no se puede avanzar en el sector sin él. Se buscan alianzas con socios que aporten la financiación necesaria. Actualmente, la compra de suelo se está realizando no solo con el objetivo de desarrollar proyectos, sino también en algunos casos, para cumplir los cupos de producción planteados de las empresas cotizadas. En ambos casos, la compra de suelo se realiza con expectativas de revalorización.

El emplazamiento es clave, ya que eso determinará el público objetivo de las promociones. Otras conclusiones unánimes y reiterativas año tras año son la escasez del stock de suelo, pero no la ausencia del mismo, y la lentitud burocrática de la administración, cuyos plazos hacen en ocasiones inviable una operación o desarrollo inmobiliario.

En cuanto a la financiación para la compra de suelo, se concluye que la banca ya está financiando en la actualidad; eso sí, exigiendo el máximo compromiso al promotor con un equity entre un 25% y un 30% y con un porcentaje de pre-ventas alto. Por este motivo la búsqueda de partners u otras fórmulas como permutas son una realidad constante.

Volumen de viviendas y precios

Si bien la demanda de años atrás era principalmente de reposición, ya empezamos a ver cada vez más movimiento en el caso de vivienda de primera adquisición. De las 80.000 viviendas que se promueven en la actualidad a las 150.000 previstas, la gran pregunta es: ¿Quién va a promover?. Los grandes players lo hacen en aquellas ubicaciones con atractivo y hacen además de punta de lanza en aquellas donde nadie se atreve a ir. Los servicers se están convirtiendo en promotores cada vez más, y las compañías locales y pequeños promotores están creciendo día a día. Por eso la previsión es que el sector va a ir cogiendo una velocidad de crucero.

En cuanto a precios, la tendencia es al alza en grandes urbes y a un ritmo más moderado en las provincias.

Posicionamiento del cliente y personalización

Es clave ser consciente de que el posicionamiento del cliente ha cambiado al igual que el de la empresa. El cliente tiene una información del 100% desde su casa, por lo que compara, exige, elige, y a partir de ese momento, compra. Las claves que determinan el proceso de compra son:

  • Ubicación
  • Precio
  • Producto
  • Servicio

En la fase previa de la compra es clave el posicionamiento de los productos, que crece a ritmos constantes. El enfoque ha cambiado y es básico incidir en la importancia de la experiencia del cliente.

Las personalizaciones tienen un coste. Hay que adaptar espacios a nuevos hábitos del cliente pero esto no conlleva estar ligado a las personalizaciones. En las promociones grandes muchas veces es complejo por su coste operativo.

Es importante distinguir entre la personalización y la adaptación al cliente, y un elemento clave que determinará esta diferencia será el tamaño de la promoción. Concentración Unanimidad también en la respuesta a si existe mayor concentración en el sector: Sí, existe concentración.

Las Socimis van a seguir concentrándose, los promotores continuarán viendo fusiones y OPV´s, los Servicers también son vulnerables de alguna concentración adicional.
Adicionalmente hay sitio para más actores en este mercado, que siguen entrando por el atractivo que tiene el sector en nuestro país. Demanda de mercado y alquiler.

En el primer momento post-crisis el mercado sólo tenía demanda de reposición

Unos años después, el alza en los precios de estas viviendas y la subida de precios del producto de primer acceso se convierte en un problema, que genera un incremento mayor del mercado del alquiler. Es fundamental pensar cómo generar esa demanda para los jóvenes en el futuro, ya que han visto reducida su capacidad de financiación para acceder a una primera vivienda.

Es necesario aprender de nuevo a producir, trabajar con márgenes menores, apurar plazos de ejecución y estudiar los análisis de riesgo en los procesos de compra de suelos. Los factores de venta son las accesibilidad, estacionalidad y seguridad. Como conclusiones del coloquio, se determinó que respiramos un ambiente optimista de cara al futuro, a la vez que sensato y prudente. Existe capacidad productiva, suelo (aunque no en exceso), y algo de recorrido en los precios.

El promotor piensa en el cliente en todas las fases de su negocio, convirtiéndolo en el centro del mismo. Estamos en una situación óptima y contrastada. Los promotores por lo tanto, son los que lanzan el mensaje más prudente y sensato del sector.

El negocio inmobiliario y el poder de la información

Si en alguna ocasión, en el mercado inmobiliario, ha sido vital poseer e interpretar correctamente los datos que manejamos en torno a la vivienda, ese momento es AHORA.

La incertidumbre financiera, las restricciones en el crédito y la inflación han castigado al país en su conjunto, pero con especial dureza al mercado de bienes raíces, y lo han empujado hacia un “reciclaje” irremediable del modelo de negocio tradicional.

El nuevo escenario económico exige de las empresas promotoras y constructoras excelencia en la gestión. Y es que ya no es utópico hablar de la recuperación económica del país, el crecimiento del PIB y la reducción del desempleo. Y el mercado inmobiliario también parece empezar a recuperarse.

El precio medio de la vivienda nueva y usada ha alcanzó los 1.328 euros el metro cuadrado al cierre del segundo trimestre de 2014, lo que supone un incremento del 4,5% respecto al trimestre anterior, según el informe trimestral que presentó Sociedad de Tasación (ST).

No vamos a descubrir ahora que España es un país de sensaciones, y éstas son muy diferentes hoy que hace unos meses.  Por ello, ahora más que nunca, una gestión profesionalizada de nuestra actividad inmobiliaria supone la diferencia entre avanzar o retroceder, entre perdurar o desaparecer.

Algunas recomendaciones para la gestión inmobiliaria en nuestro día a día son:

      Gestionar y analizar las distintas propuestas presupuestarias de nuestros proyectos inmobiliarios.

      Controlar en todo momento la ejecución de los mismos (mediciones, certificaciones, informes comparativos, etc.)

      Mantener en todo momento un control pormenorizado de los costes del negocio.

      Tener presente los flujos de cobro y pago y la posición de Tesorería en cada momento.

      Disponer de herramientas de análisis y simulación para la toma estratégica de decisiones.

      Calificar el comportamiento histórico de los proveedores para establecer valoraciones de referencia para futuras contrataciones.

Recuerda que los momentos de cambio son ocasiones para los mejor preparados, para aquellos que no ven crisis sino oportunidades de negocio.


No esperes más y aprovecha todo el poder de las nuevas tecnologías al servicio del negocio inmobiliario para avanzar con paso firme y seguro.

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