Nuevas tendencias del mercado inmobiliario

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José Antonio Perez, Director del INSTITUTO DE PRÁCTICA EMPRESARIAL, analiza las tendencias del sector inmobiliario, en el portal inmobiliario NEWLAR. Aquí las conclusiones:

A finales de 2006 cambió el ritmo frenético de ventas, subía el tipo de interés y el mercado internacional de titulizaciones hipotecarias españolas se secaba.


Pues bien, desde finales del 2009 vuelve a cambiar el ritmo de ventas en caseta de obra nueva y reservas, subiendo ligeramente, tras el desplome a casi cero durante 2007 y 2008, los tipos de interés siguen en mínimos, sin perspectiva de subida a corto plazo y paradójicamente las titulaciones hipotecarias españolas vuelven a colocarse en los mercados internacionales.


Dichas claves, marcan un cambio de tendencia claro en el mercado inmobiliario, aunque con colores pasteles y tímidas fuerzas, de ahí que sea el momento de activar cuántas palancas consideremos oportunas, tanto desde la esfera privada como pública, y especialmente de forma mixta, vía concesiones administrativas, para que dicha recuperación llegue a los mercados de demanda, en forma de generación de empleo o menor destrucción del desempleo actual y activación del consumo.


Todo ello, indica que el soporte del mercado inmobiliario se ha establecido, y para entender su impacto, vivido durante los tres últimos años, más los próximos de recuperación, basta compararlo con la comba del 92, es decir frente a más de doscientos mil proyectos de obra nueva que soportaron e iniciaron la recuperación del 92.


En la actualidad iniciamos la senda del crecimiento, desde poco más de ciento cincuenta mil en toda España para 2010, habiendo descendido de una doble altura respecto al 92 y con una mochila cuatro veces más cargada de deuda.
Las próximas estadísticas trimestrales, darán cuenta de cómo continuamos drenando stock de forma generalizada por toda España, con especial énfasis en las ciudades AVE, capitaneadas por Córdoba, como principal eje logístico, restaurador, cultural y residencial del centro-sur Español

Siendo especialmente estratégico en el litoral, donde dependerá de que activemos las redes internacionales de venta con máxima transparencia y seguridad jurídica.


Luego, estamos en el momento ideal para definir desde cada ciudad, como quiere que sea su futuro, el de sus ciudadanos y por ende el de su economía

Para ello es necesario e ideal en estos momentos, abrir la reflexión estratégica desde dentro hacia fuera, definiendo donde queremos y podemos destacar como ciudad.


De tal forma que un turista pueda responderse fácil y exclusivamente las preguntas ¿qué ver, dónde comer y dónde dormir?, viviendo experiencias únicas. Serán las claves para convertirse en un destino único, y para atraer a dichos turistas de ocio, negocio, culturales, deportivos, de salud, etc. 

Será necesario poner en orden y priorizar ante las nuevas infraestructuras y proyectos inmobiliarios necesarios para soportar la nueva actividad de servicios, arrancando por efecto dominó el resto de cadena de producción, en cuánto a la industria auxiliar dependiente. 

Activando finalmente el empleo y consumo de forma sostenida, en definitiva la generación de riqueza.


La planificación estratégica de las ciudades no tendría continuidad sin el soporte jurídico del planeamiento urbanístico actualizado y aprobado definitivamente, siendo la clave para atraer al inversor y emprendedor, puesto que cualquier actividad encuentra sus raíces en la construcción e inmobiliario.


Y ante la situación actual de las entidades financieras, habrá que trabajar en otros frentes donde la colaboración público-privada, vía concesiones administrativas, etc. en base a las nuevas formas de contratación pública, despejemos caminos para la financiación de inversiones municipales, así como para la activación de proyectos a medio construir, urbanizar o gestionar urbanísticamente, pero con el nuevo enfoque estratégico desde cada ciudad.


De la última encuesta elaborada por el departamento de investigación académica de IPE, distribuida entre sus más de 7000 alumnos de todo el territorio nacional, se desprende que sin activar la construcción se demora la recuperación.

El portal de tu nueva casa

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ORIGINALIDAD    VS.    CRISIS

El reto consistía en presentar el lanzamiento de nuestra nueva versión del portal NEWLAR en el Salón Inmobiliario de Madrid y darlo a conocer al mayor número posible de asistentes.

¿El hándicap? El músculo económico, una inversión de 12.000€.
Nos pusimos manos a la obra y conseguimos llegar a 20.000 visitantes, el 50% de los asistentes.

Todo un éxito.
¿Cómo? Mediante una óptima administración del presupuesto y recursos disponibles. 

Invertimos 9.000€ en la contratación del stand más pequeño y económico del salón.

Los 3.000€ restantes los repartimos de la siguiente manera:

  • 1.200€ en la pieza promocional, llaves de cartón troqueladas.
  • 900€ en premios, noches de hotel + tratamiento wellness.
  • 800€ en salario de las azafatas y licencias para repartir material promocional por la feria inmobiliaria.
  • 100€ en camisetas corporativas de las azafatas.

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DIFERENCIACIÓN E IMAGEN DE MARCA

 

La pieza promocional consistía en una llave de cartón con el logo de NEWLAR y con un código para el sorteo. La llave era de muy buena calidad y troquelada, ideal para llevar en el dedo dándole vueltas. Los asistentes deberían registrarse en casa en NEWLAR para poder validar el código del sorteo.

¿Un portal inmobiliario que me entrega la llave del portal de mi nueva casa?. Parece lógico. En una feria inmobiliaria, parece evidente. Aunque resulte difícil de creer anteriormente jamás se hizo una acción similar en ningún salón inmobiliario.

Entregamos más de 20.000 llaves en tres días, en el peor momento de la crisis, cubriendo el 50% de los asistentes al salón inmobiliario.

 

Referencia en el diario EL MUNDO

 

Internet ha cambiado el sector inmobiliario

PropTech _ busqueda de vivienda
PropTech _ busqueda de vivienda

En este post analizaremos algunas de las claves más importantes sobre el cambio de modelo en la búsqueda de vivienda. Para ello nos apoyáremos en los últimos estudios publicados por Nielsen Online para Idealista.

Para el promotor o la empresa inmobiliaria ya no es suficiente con invertir parte de su presupuesto publicitario en la tradicional valla publicitaria o con publicar un anuncio en presa escrita. Ahora deben ir un paso más allá y confiar en las nuevas posibilidades que ofrece Internet.

AYER (Antes del año 2000)


Hace diez años una persona interesada en la compra de una vivienda dedicaba entre 250 y 300 horas en filtrar anuncios

Otra gran problemática existente era que una vez estaba decidido por un inmueble siempre quedaría la duda de si habría mejores opciones disponibles por ese precio.

HOY (2010)

 

Hoy todo ha cambiado radicalmente, las plataformas online nos permiten disipar cualquier duda y el usuario es el gran beneficiado.

     El cliente de Internet cada día se parece más al que acude al punto de venta

Existen 8 millones de usuarios en la categoría inmobiliaria en Internet, de hecho, el 94% de las compras de la primera vivienda se realiza mediante Internet, aunque el trato se cierre, como es lógico, en las oficinas del promotor o en el domicilio del anunciante particular.

El primer lugar donde los usuarios buscan piso es en los portales inmobiliarios, seguido por las páginas web corporativas de los promotores y en tercer lugar en los buscadores, encabezados por Google.

En los mismos estudios de Nielsen se afirma que una persona interesada en buscar piso dedica 2 horas y 30 minutos a la semana en ver pisos por Internet durante 6 semanas, en total 15 horas. 

Como comentábamos antes, hace 10 años se empleaban 300 horas en filtrar anuncios, esto supone una reducción del 90% en el tiempo dedicado a la búsqueda.

El profesional inmobiliario en Internet

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Los portales inmobiliarios aportan un medio publicitario fundamental tanto para agencias como a promotoras, poniéndoles en contacto con miles de usuarios interesados en comprar una vivienda.

El internauta visualiza un anuncio que le llama la atención entre todos los demás, se decide por un piso en concreto y escribe al promotor esperando cumplir sus expectativas y recabar más información. 

Hasta aquí todo en orden y en este punto es donde empieza el trabajo de los profesionales inmobiliarios que deberían lanzarse a toda prisa a por su lingote de oro.

Sin embargo  si atendemos a diferentes estudios nos encontramos con datos sorprendentes e inquietantes.

¡El 45% de los profesionales inmobiliarios NO responden a los emails de los usuarios interesados en sus inmuebles!
¡En las primeras 24 horas tan solo contesta al usuario interesado un 15% de los profesionales!


Estos porcentajes no requieren ninguna valoración, hablan por sí mismos. Para tratar de solventar este problema en NEWLAR se realiza un seguimiento semanal al navegante en el cual se le pregunta si se ha puesto la empresa en contacto con él, si ha quedado satisfecho con la respuesta y cuanto tiempo tardaron en contactar con él.

Según todos los estudios realizados en EEUU, responder a un email de un navegante interesado transcurridas dos horas desde que envía su solicitud tiene una efectividad reducida. Es necesario contestar en las dos primeras horas.

Es fundamental que el usuario no pierda el interés o encuentre otros inmuebles de la competencia que le agraden y se pongan en contacto con ellos antes que nosotros.

Otro tema fundamental, no hay que tratar de “hacerle la ficha” a un navegante interesado desde el primer momento. 

Si llama preguntando si el edificio tiene ascensor no debemos lanzarnos a preguntarle sus datos personales. 

Importantísimo es también responder al navegante en el mismo medio en el cual nos contacta. Si nos envían un email aunque dejen su teléfono responderemos por email, no sabemos si el navegante está en el trabajo y no puede hablar o simplemente no le apetece.

Marketing digital para empresas inmobiliarias

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PropTech _ marketing inmobiliario

Hoy, en mi primer post del blog, me gustaría compartir con vosotros todas las claves que César Oteiza, cofundador y director de operaciones de Idealista, expuso la semana pasada en OMEXPO 2010 Madrid, evento líder del Marketing Digital.


Es vox populi que el éxito de los portales inmobiliarios radica en poner al alcance de la mano del usuario toda la información que necesita sin tener que moverse de la silla. Este es el listado con los seis puntos que más valoran los usuarios de los portales inmobiliarios:

  • Precios Exactos. Es fundamental que se indique el precio exacto y actualizado de los inmuebles. En este sentido se están dando pasos de gigante pero aun nos encontramos con promotores reacios de indicar esta información. ¿Qué miedo tienen? ¿Que les compren?, ¿Vender más barato que la competencia o viceversa?. Tanto los estudios de Idealista, como los de Nielsen indican que mostrar el precio y que este sea competitivo es imprescindible en un inmueble anunciado en la red.

 

  • Muchas fotos. Junto al precio, lo más importante del inmueble anunciado, que nos entre por los ojos.  Es tal la importancia de las fotografías que en Grecia el portal inmobiliario líder no publica el precio de una vivienda sin antes ver sus fotografías. “Las fotos de una casa determinan su precio en Internet”.

 

  • Servicios en la zona. Farmacias, colegios, restaurantes…

 

  • Mapas precisos. Quiero visitar el inmueble y sus alrededores.

Los otros aspectos que más valoran los navegantes son los planos de las plantas del edificio, visitas virtuales en tamaño de pantalla completa, vídeo reportaje narrando la visita al inmueble, virtual earth o vista de pájaro de la zona.

Decíamos que el precio del inmueble es el primer filtro que utilizan los navegantes a la hora de buscar piso o venderlo. Si queremos vender un  piso en poco tiempo se que precio tengo que poner para figurar el primero de la lista.

También es relevante el servicio de tasación de las viviendas de la zona, como servicio adicional en los portales inmobiliarios. Esto nos permite saber si el inmueble que me interesa está por encima del valor de la zona en comparación con el resto de inmuebles.

Por otra parte hay un perfil de navegante que únicamente está interesado en saber lo que vale su piso o curiosear como son otros pisos de la zona. Y es que  “los portales inmobiliarios se han convertido en catálogos de diseño de casas”.

Otro servicio de gran valor añadido en los portales son las alertas de novedades por email. Tan sólo hemos de visitar un portal una vez y registrarnos. Automáticamente nos llegarán correos electrónicos con inmuebles de la zona y precio seleccionados anteriormente, bajadas de precios… este servicio también está disponible por SMS.

Para facilitar la navegación también podemos registrar nuestros inmuebles favoritos o seleccionar un anuncio como descartado para que no lo volvamos a visualizar.

Cada portal inmobiliario es un escaparte diferente con medios y servicios bien diferenciados.

Newlar.com permite la posibilidad de elegir que tipo de información deseas que te envíe el promotor, si bien más fotografías, información sobre la forma de pago o financiación, fecha de entrega de llaves e incluso que te envíen por correo a tu domicilio el catálogo de la promoción.